Versandinformationen

Versand innerhalb Deutschlands

Unsere Ware wird je nach Größe und Menge auf Palette/Paket zu folgenden Konditionen versendet
    

• Pauschal 58,00 € pro Lieferung innerhalb Deutschlands   
• Kostenfreie Lieferung ab 850,00 € Warenwert
• Individuelle Lieferoptionen nach Rücksprache

Versand Österreich

Unsere Ware wird je nach Größe und Menge auf Palette/Paket zu folgenden Konditionen versendet

• Pauschal 140 € pro Lieferung nach Österreich
• Individuelle Lieferung nach Rücksprache  
• Lieferzeit: 3-9 Werktage nach Zahlungseingang

Bitte bedenken Sie, dass am Anlieferungstag eine Ansprechperson vor Ort ist. Bei Nichtantreffen zum Anlieferungstermin entstehen ggf. Mehrkosten, die an den Kunden weitergegeben werden. Bitte beachten Sie, dass eine Überschreitung von 2 Tagen des vorgeschlagenen Liefertermins eine Lagergebühr von 6,50€ kalendertäglich anfällt.

Falls Sie am Anlieferungstag eine telefonische Avisierung wünschen, ist die Angabe einer Telefonnummer zwingend notwendig.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb Deutschlands erfolgen.

Bei Rückfragen bitte unseren Service kontaktieren

Wichtige Kundeninformation – Transport Ihrer Bestellung

Wir liefern Ihnen hochdruckstabile Calciumsilikatplatten – dennoch kann es beim Handling und Transport zu leichten Beschädigungen kommen, selbst bei sorgfältiger Verpackung.

Um Ihnen größtmögliche Sicherheit zu bieten, haben wir für den Versand eine Transportversicherung abgeschlossen. Dabei gilt der Grundsatz der Verhältnismäßigkeit:

• Kleinere Schäden oder Teilbeschädigungen: Diese beeinträchtigen die Verarbeitung meist nicht. Da die Platten ohnehin zugeschnitten werden, kann der unbeschädigte Bereich genutzt werden. Die Versicherung übernimmt nur den Wert des beschädigten Anteils – nicht der gesamten Platte oder Lieferung.
• Auch gebrochene Platten oder geplatzte Klebersäcke können noch verarbeitet werden.

Wichtige Hinweise zur Warenannahme:

1. Untersuchung bei Lieferung

   • Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Erhalt auf Unversehrtheit.
   • Der Fahrer ist verpflichtet, Ihnen die Zeit für eine Sichtprüfung zu gewähren.
   • Sollte ein Schaden sichtbar sein, lassen Sie ihn direkt vom Fahrer dokumentieren und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung (Servicequittung).
   • Nehmen Sie die Ware nur unter Vorbehalt an, wenn Sie einen Schaden feststellen.

2. Starke Schäden – Annahme verweigern

   • Falls die Ware so stark beschädigt ist, dass sie nicht mehr nutzbar ist (z. B. ausgelaufene Farbe über der gesamten Lieferung oder komplett zerbröselte Platten), verweigern Sie bitte die Annahme.
   • Die Versicherung wird den Schaden prüfen, und wir veranlassen eine Ersatzlieferung.

3. Kein „verdeckter Schaden“

   • Bitte unterschreiben Sie niemals für „verdeckte Schäden“. Diese Regelung existiert nicht – entweder ist ein Schaden erkennbar oder nicht.
   • Wenn Sie eine Abstellgenehmigung für die Lieferung während Ihrer Abwesenheit erteilen, erlischt die Transportversicherung.

4. Nachträgliche Reklamationen nicht möglich

   • Sobald Sie die Lieferung beim Fahrer unterschrieben haben, endet die Transportversicherung. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen.
   • Stellen Sie daher sicher, dass die Ware von einer autorisierten Person entgegengenommen wird, die diese Hinweise kennt.

5. Lieferzeitfenster und erneute Zustellung

   • Das von der Spedition angegebene Zeitfenster kann nicht weiter eingegrenzt werden.
   • Falls niemand zur Annahme vor Ort ist, müssen wir eine erneute Zustellung berechnen.

Sollten Sie mit diesen Regelungen nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Spedition mit der Abholung zu beauftragen. Wir stellen die Ware transportgerecht verpackt auf einer Rampe zur Verfügung.

Mit der Annahme unseres Angebots samt Transport erkennen Sie diese Bedingungen an.

Ihr Team von Klimaplatten Discount